"Ik weet niet wat er gebeurt": De angst van ongeïnformeerde patiënten

Stel je voor dat je in een ziekenhuisbed ligt. Machines piepen. Gordijnen ritselen. Personeel loopt voorbij met klemborden. Je bent alleen, onzeker en wacht. Je telefoon is leeg. De verpleegster is bezig. Je hebt eenvoudige vragen, maar geen antwoorden.

Dus je zit je af te vragen "Wat is er aan de hand?".

Dit is elke dag de realiteit voor duizenden patiënten. Niet door slechte zorg of een gebrek aan medeleven, maar omdat we een essentieel stukje van de puzzel over het hoofd hebben gezien: communicatie aan het bed.

Belangrijkste opmerkingen:

• Patiënten voelen zich vaak angstig en hulpeloos als ze geen tijdige of duidelijke informatie krijgen over hun verzorging.
• Slechte communicatie komt nog steeds vaak voor in ziekenhuizen, ondanks de beschikbare digitale hulpmiddelen.
• Geïnformeerde patiënten herstellen doorgaans sneller en melden betere ervaringen.
• Veel ziekenhuizen gebruiken nog steeds verouderde, inconsistente communicatiemethoden.
• SPARK Fusion® helpt de angst van patiënten te verminderen door real-time zorgupdates aan het bed te geven.

De verborgen kosten van stilte

In het ziekenhuis liggen is meer dan een klinische ervaring - het is een achtbaan van emoties. Patiënten vechten niet alleen tegen een ziekte of herstellen van een operatie; ze worstelen vaak met angst, verwarring en verlies van controle en een van de meest voorkomende, meest frustrerende bronnen van die angst? Niet weten wat er gebeurt.

Studies tonen aan dat patiënten met informatie sneller herstellen, minder interventies nodig hebben en een aanzienlijk hogere tevredenheid rapporteren.

Maar ondanks alle digitale hulpmiddelen die we in de gezondheidszorg hebben geïntroduceerd, ontvangen veel patiënten nog steeds sporadisch, mondeling en reactief informatie.

We digitaliseren gegevens. We stroomlijnen workflows. Maar aan het bed? We laten mensen wachten.

Zet onzekerheid om in begrip met SPARK Fusion®

Dat is waar SPARK Fusion® om de hoek komt kijken - een infotainmentoplossing voor aan het bed die de macht teruggeeft aan de patiënt.

Met Fusion hoeven patiënten niet langer te vertrouwen op gesprekken in de hal of te hopen dat iemand zich herinnert om hen bij te praten. Met een tik op een scherm kunnen ze:

• Toegang krijgen tot informatie over het ziekenhuis - direct essentiële links bekijken vanaf de startpagina van het ziekenhuis, waaronder bezoekuren, het laatste nieuws, liefdadigheidsinitiatieven en bezoekersinformatie
• Nuttige video's bekijken voor en na de behandeling - op maat gemaakte educatieve video's voor specifieke afdelingen of behandelingen, of het nu gaat om zwangerschap, bariatrie, bestralingstherapie of meer - geschikt voor voor en na afspraken om te helpen bij de voorbereiding
• Bestel maaltijden direct aan het bed - geef patiënten de controle om maaltijden te kiezen die passen bij hun smaak en dieetbehoeften, allemaal van een zorgvuldig geselecteerd menu
• Chatten met personeel - of niet-urgente verzoeken sturen, zoals vragen om een glas water, een extra kussen of ondersteuning bij lichaamsverzorging en reiniging, allemaal zonder de klinische workflows te onderbreken
• Elektronische patiëntendossiers bekijken - wanneer deze geïntegreerd zijn, kunnen patiënten hun eigen gezondheidsgegevens bekijken, wat vertrouwen schept door transparantie. Artsen kunnen diagnoses en resultaten met één klik bijwerken.

Maar daar houdt het niet op. SPARK Fusion® biedt een reeks geïntegreerde apps en diensten - van entertainment zoals TV en hersenversterkende spelletjes, tot onderzoeken en communicatiemiddelen die patiënten helpen in contact te blijven met hun dierbaren, zodat ze betrokken, geïnformeerd en in controle blijven.

"Doen we genoeg voor patiënten?"

Dit is het zachte duwtje dat we willen geven aan leiders in de gezondheidszorg, afdelingsmanagers en digitale transformatieteams.

Jullie doen al zoveel om zorg van hoge kwaliteit te leveren. Maar als uw patiënten nog steeds zeggen: "Ik weet niet wat er gebeurt", dan ontbreekt er iets.

Het goede nieuws? De oplossing vereist niet meer personeel, meer inspanning of meer ingewikkelde technologie. Alleen de juiste oplossing op de juiste plaats - aan het bed.

Laten we stoppen met het behandelen van patiëntinformatie als een optioneel extraatje. Laten we er een zorgstandaard van maken.

Door tools zoals SPARK Fusion® te integreren, die gepersonaliseerde zorginformatie biedt en de communicatie tussen patiënten en personeel vergemakkelijkt, kunnen zorgverleners zich aanpassen aan de kaders en doelstellingen van de NHS.

Een dergelijke integratie zorgt ervoor dat patiënten beter geïnformeerd zijn, meer betrokken zijn bij hun zorg en uiteindelijk een beter herstel en meer tevredenheid ervaren.

Laten we een toekomst vormgeven waarin patiënten zich nooit meer hoeven af te vragen

Met SPARK Fusion® heeft u de kracht om verwarring om te zetten in duidelijkheid, wachten in autonomie en isolement in verbinding.

Betere zorg begint niet met meer druk op het personeel, maar met slimmere ondersteuning voor patiënten. Als u op zoek bent naar manieren om de efficiëntie te verbeteren, patiënten meer mogelijkheden te geven of uw activiteiten te stroomlijnen, dan laten we u graag zien hoe SPARK Fusion® u kan helpen.

Neem vandaag nog contact met ons op om te onderzoeken hoe we u, uw team en de reis van uw ziekenhuis naar slimmere, meer meelevende zorg kunnen ondersteunen.