Een les in het licht van de beddenblokkeringscrisis bij de NHS
De kracht van SPARKFusion® benuttenin het Jeroen Bosch Ziekenhuis
SPARK Fusion® is de nieuwste state-of-the-art oplossing voor digitale transformatie die het Verenigd Koninkrijk verovert. Maar een van de grootste succesverhalen komt uit Nederland.
Jeroen Bosch Ziekenhuis was (en is nog steeds) de begunstigde van SPARKFusion® en de enorme reeks voordelen voor zowel patiënten als personeel.
Hieronder vindt u een uitgebreide casestudy van hun uitdagingen, hoe ze zijn opgelost en, nog belangrijker, wat het VK - in het bijzonder de NHS - van dit alles kan leren.
Over het Jeroen Bosch Ziekenhuis
Type organisatie
Nederlands Ziekenhuis
Omvang operatie
600 iPads
Klant sinds
- 2021
Product
- SPARK Fusion®
- Gekoppeld aan patiëntendossier (HIX)
- Maaltijden bestellen
- Video bellen
- Volledig beheer
- Revalidatie informatie
Wat maakt ze zo bijzonder?
Samenwerken met familie, vrienden, de patiënt, huisarts, lokale overheid en zorginstellingen om de beste complete zorg op maat te bieden.
.png?width=45&height=45&name=heart%20(1).png){kind=small}
Ze hebben als doel dat in 2025 mensen uit Den Bosch en omgeving hun gezondheidswelzijn het hoogste rapportcijfer van Nederland geven.
Ze hebben een negatieve impact op het milieu met -7% elektriciteitsverbruik en -6% waterverbruik. 50% van de werknemers komt ook regelmatig met de fiets, naast vele andere duurzame praktijken.
Doelen
- Patiënten meer controle geven over hun gezondheidstraject en verblijf.
- Patiënten aanmoedigen om mobieler te zijn.
- Naleving van privacyregels garanderen en patiëntgegevens beschermen.
- Zorg op afstand bieden om personeel vrij te maken.
- In 2025 de hoogste waardering in Nederland hebben voor gezondheidswelzijn.
We zien dat de iPad de patiënt veel mobieler maakt, wat een goed herstel bevordert.
Letty van den Aker, Afdelingshoofd Gastenservice
Bekijk de video om te zien hoe het Jeroen Bosch Ziekenhuis iPads gebruikt voor patiënten (Engelse ondertiteling kan worden aangezet).
Belangrijkste kenmerken van SPARK Fusion®
De bredere drijvende krachten achter deze keuze voor implementatie waren:
- Mobiliteit en activiteit voor patiënten stimuleren tijdens het herstel.
- Overwerkt eerstelijnspersoneel vrijmaken.
- Om extra druk op het interne IT-personeel te voorkomen.
Geïntegreerd met HL7, verpleegkundige oproepen en het bestellen van maaltijden, vermindert SPARK Fusion® het aantal geblokkeerde bedden en het aantal heropnames, terwijl het patiënten vermaakt en opvoedt in elke fase van hun zorgtraject.
We moedigen patiënten aan om wanneer mogelijk uit bed te komen en mobieler te zijn. Met SPARK Fusion® kunnen ze overal tv kijken, spelletjes spelen met andere patiënten en gebruik maken van onze diensten.
Letty van den Aker
Afdelingshoofd Gastenservice
Kenmerkende hoogtepunten
Maaltijd bestellen
Veel ziekenhuizen stappen af van vaste eettijden. Om dit voor het Jeroen Bosch Ziekenhuis mogelijk te maken, integreert SPARK Fusion® een app waarmee patiënten op elk gewenst moment eten kunnen bestellen via een iPad. Dit systeem biedt meer flexibiliteit, zodat patiënten kunnen eten wanneer ze honger hebben, en niet volgens een strak schema. Ook de keuken profiteert hiervan doordat piekmomenten met een overweldigende hoeveelheid bestellingen worden vermeden. Bovendien kunnen patiënten eenvoudig menukaarten bekijken en met één druk op de knop bestellingen plaatsen.
Veilig videobellen
Contact houden met familie en vrienden tijdens een ziekenhuisopname is van essentieel belang voor patiënten. De steun en het gezelschap die zij bieden zijn van onschatbare waarde. SPARK Fusion® ondersteunt een app die een veilige verbinding tot stand brengt en een eenmalige link stuurt naar familieleden thuis. Via deze link worden zij verbonden met de iPad van de patiënt en start direct een videogesprek.
Veiligheid
Privacy en beveiliging zijn van het grootste belang binnen de zorg. SPARK Fusion® beschikt over een zelf-beveiligend framework dat extra beveiligingslagen toevoegt aan de app. Dit is volledig transparant voor de gebruiker en voorkomt ongeautoriseerde inlogsessies.
De resultaten
De implementatie van de iPad-oplossing van SPARK Fusion® in het Jeroen Bosch Ziekenhuis is een groot succes gebleken in het empoweren van patiënten, het vergroten van mobiliteit, het waarborgen van privacy en het mogelijk maken van zorg op afstand.De iPads geven patiënten ongekende controle over hun verblijf, van het bestellen van maaltijden tot het raadplegen van medische informatie. De mobiliteit stimuleert belangrijke activiteit tijdens het herstel en beveiligd videobellen faciliteert waardevolle sociale contacten.
Ook medewerkers geven aan dat het systeem hun werk eenvoudiger heeft gemaakt, de werkdruk verlaagt en een positieve invloed heeft op patiënttevredenheid en -ervaringen.
Met de service en 24/7 support worden de iPads bovendien actief gemonitord en gevolgd wanneer ze het ziekenhuis verlaten. Indien nodig kunnen ze op afstand gewist worden, zodat de IT-afdeling zich hier geen zorgen over hoeft te maken en verzekerd is dat patiëntgegevens beschermd blijven.
Al met al biedt deze oplossing een gepersonaliseerde, empowerende ervaring en positioneert het ziekenhuis om topposities te behalen op het gebied van welzijn door optimale patiëntgezondheid en -tevredenheid centraal te stellen..
De NHS-bedblokkadecrisis: Wat kan het VK leren van het Jeroen Bosch Ziekenhuis?
Bedbezetting vormt al een enorme druk voor de NHS, zeker in de winter. In de week eindigend op 15 januari 2023 was meer dan 19 van de 20 bedden bezet op afdelingen voor algemene en acute zorg voor volwassenen (95,7%).
Dit wordt voornamelijk veroorzaakt door ineffectieve ontslagsystemen, een gebrek aan vervolgzorglocaties en langere behandeltrajecten als gevolg van een lage mate van patiëntwelzijn.
Zoals het Jeroen Bosch Ziekenhuis laat zien, verlicht SPARK Fusion® veel van de uitdagingen rond bedblokkades — wat het tot een zeer impactvolle oplossing maakt voor de NHS, vooral nu de winter nadert.
Voor een uitgebreid overzicht van de komende uitdagingen en hoe SPARK Fusion® kan helpen, download onze diepgaande gids over winterdruk op de zorg.
Hier kun je ontdekken op welke manieren de oplossing patiënten en medewerkers positief kan beïnvloeden, net als in het Jeroen Bosch Ziekenhuis, en hoe de druk die de winter onvermijdelijk met zich meebrengt voor de Britse gezondheidszorg kan worden verlicht.
